Settore Arredo Ufficio – Italia

Obiettivi del progetto:

Il cliente, è un azienda che si occupa di fornitura di soluzioni di arredo per ufficio, con la possibilità di vendita e noleggio dell’arredo.

In questo modo il cliente finale potrà scegliere se acquistare direttamente gli arredi, oppure noleggiarli e scegliere così una soluzione flessibile che segua più facilmente lo sviluppo dell’azienda.

Ci è stato richiesto di supportare il loro sviluppo commerciale attraverso un’attività di Geomarketing e Contact Management finalizzata alla identificazione di interessati ad un incontro o approfondimento con un referente commerciale.

Costruzione e Geo-referenziazione del Database:

Durante il processo di creazione del DataBase abbiamo effettuato la ricerca e selezione dei contatti, individuando i prospect, sulla base delle categorie che il cliente desidera raggiungere, nello specifico aziende con numerosi uffici e sale riunioni, in alcune province della Lombardia.

I contatti sono stati inseriti nella mappa digitale per capire meglio la loro distribuzione ed avere una referenza visiva sulle zone in cui operare.

Sono stati arricchiti i singoli contatti con informazioni sulla loro classificazione, il numero delle camere e altri dettagli preziosi che hanno consentito di affrontare al meglio la fase di Contact Management.

Esito dell’attività di Contact Management

Sono stati individuati 130 prospect.

Sui 130 contatti individuati in fase di costruzione della Banca Dati, attraverso l’attività di Contact Management sono stati scremati tutti quelli fuori target, oppure non raggiungibili telefonicamente.

Sui restanti 113 contatti il percorso di contatto telefonico è andato avanti per acquisire nozioni importanti sulla loro realtà, con l’obiettivo di fornire informazioni utili alla rete vendita del cliente e a fissare appuntamenti qualificati.

Al termine della prima fase del progetto, sono stati fissati 12 appuntamenti con contatti interessati ad un approfondimento